Política de Privacidade
Vigência: 12 de agosto de 2026
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos serviços da José IA está inscrito no CNPJ sob o nº 65.710.205/0001-06, com sede em Av. Santana, 1460 · Santana Mall, Sala 4 · Jardim Amanda I · Hortolândia · SP · CEP 13188-000.
Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados de contato informados por você: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário do site ou por WhatsApp.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies de medição (Google Analytics) somente após o seu consentimento.
- Dados tratados a pedido de clientes: quando operamos sistemas para empresas contratantes, podemos tratar dados de terceiros (por exemplo, clientes ou candidatos do contratante). Nesses casos atuamos como operador, seguindo as instruções do controlador contratante.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site e não solicitamos dados de crianças e adolescentes.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos feitos por formulário ou WhatsApp | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V |
| Elaborar e negociar propostas comerciais | Procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V |
| Executar serviços contratados e dar suporte | Execução de contrato, art. 7º, V |
| Medir audiência e melhorar o site (Google Analytics) | Consentimento, art. 7º, I |
| Enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços | Consentimento, art. 7º, I, revogável a qualquer momento |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas | Legítimo interesse, art. 7º, IX |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Art. 7º, VI |
4. Cookies e medição de audiência
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição do Google Analytics 4. Os cookies de medição só são ativados após aceite no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode recusar, e pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador para que o aviso volte a aparecer.
5. Compartilhamento com operadores
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos apoiam na prestação do serviço, na condição de operadores e com obrigação contratual de confidencialidade e segurança. As categorias são: hospedagem e infraestrutura em nuvem; medição de audiência (Google Analytics); comunicação por mensageria (WhatsApp); provedores de modelos de inteligência artificial; assinatura eletrônica de documentos; e serviços contábeis e jurídicos, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
6. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos fornecedores — em especial provedores de nuvem, de medição de audiência e de modelos de inteligência artificial — está sediada fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais que impõem ao fornecedor padrão de proteção compatível com a lei brasileira e, quando aplicável, com base na execução do contrato firmado com você ou no seu consentimento específico.
7. Prazo de retenção
- Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes e registros contratuais: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o seu término, para defesa de direitos.
- Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.
- Dados de navegação coletados com consentimento: até 14 meses, conforme configuração do Google Analytics.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
8. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
O art. 18 da Lei nº 13.709/2018 assegura a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com base em hipótese de dispensa de consentimento;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Atendemos às solicitações em até 15 dias, contados do recebimento, podendo pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, entre elas controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito, registro de operações, segregação de ambientes por cliente e contratos de tratamento de dados com fornecedores. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Encarregado (DPO) e canal de atendimento
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@joseia.com, ou pelo telefone (19) 99794-2158, em Segunda a sexta, das 9h às 18h.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo.